conditions de livraison


Définitions

  1. Makr-tools : Allforsale, établie à Appelscha sous le numéro de chambre de commerce 69998361.
  2. Client : la personne avec laquelle Makr-tools a conclu un contrat.
  3. Parties : Makr-tools et client ensemble.
  4. Consommateur : un client qui est également un particulier et qui agit en tant que personne privée.

Applicabilité des conditions de livraison

  1. Ces conditions générales de livraison s'appliquent à tous les travaux, commandes, accords et livraisons de services ou de produits par ou au nom de Makr-tools.
  2. Les parties ne peuvent déroger aux présentes conditions de livraison que si elles en ont expressément convenu par écrit.
  3. Les parties excluent expressément l'applicabilité de conditions générales et/ou de livraison supplémentaires et/ou dérogatoires du client ou de tiers.

Conséquences du non-paiement à temps

  1. Si le client ne paie pas dans le délai convenu, Makr-tools est en droit de facturer l'intérêt légal de 2 % par mois pour les transactions non commerciales et l'intérêt légal de 8 % par mois pour les transactions commerciales à compter du jour où le client est en défaut, une partie d'un mois étant comptée comme un mois entier.
  2. Si le client est en défaut, il sera également redevable à Makr-tools des frais de recouvrement extrajudiciaires et des éventuels dommages et intérêts.
  3. Les frais de recouvrement sont calculés sur la base du décret relatif à l'indemnisation des frais de recouvrement extrajudiciaires.
  4. Si le client ne paie pas à temps, Makr-tools peut suspendre ses obligations jusqu'à ce que le client ait rempli son obligation de paiement.
  5. En cas de liquidation, de faillite, de saisie ou de suspension de paiement du côté du client, les créances de Makr-tools sur le client sont immédiatement exigibles.
  6. Si le client refuse de coopérer à l'exécution du contrat par Makr-tools, il est toujours tenu de payer le prix total convenu à Makr-tools.

Droit de réclamation 

  1. Dès que le client est en défaut, Makr-tools est en droit d'invoquer le droit de réclamation concernant les produits impayés livrés au client.
  2. Makr-tools invoque le droit de réclamation au moyen d'une communication écrite ou électronique.
  3. Une fois que le client a été informé du droit de réclamation invoqué, le client doit immédiatement retourner les produits auxquels ce droit se rapporte à Makr-tools, à moins que les parties ne prennent d'autres dispositions à cet égard.
  4. Les frais de récupération ou de retour des produits seront à la charge du client.

Droit de rétractation 

  1. Un consommateur peut annuler un achat en ligne pendant un délai de réflexion de 14 jours sans donner de raison, à condition que :
  • le produit n'a pas été utilisé
  • ce n'est pas un produit qui peut se gâter rapidement, comme la nourriture ou les fleurs
  • ce n'est pas un produit qui a été fabriqué sur mesure ou adapté spécifiquement pour le consommateur
  • ce n'est pas un produit qui ne peut pas être retourné pour des raisons d'hygiène (sous-vêtements, maillots de bain, etc.)
  • le sceau de la marchandise livrée est encore intact, s'il s'agit de supports de données à contenu numérique (DVD, CD, etc.)
  • le produit n'est pas un voyage, un billet, une commande de restauration ou une forme d'activité de loisir
  • le produit n'est pas un magazine ou un journal en vrac
  • il ne s'agit pas d'une (commande de) réparation d'urgence
  • le consommateur n'a pas renoncé à son droit de rétractation
  1. Le délai de réflexion de 14 jours visé au paragraphe 1 commence à courir :
    • le jour suivant la réception par le consommateur du dernier produit ou d'une partie d'une commande
    • dès que le consommateur a reçu le premier produit avec un abonnement
    • dès que le consommateur a acheté un service pour la première fois
    • une fois que le consommateur a confirmé qu'il achètera du contenu numérique via Internet
  2. Le consommateur peut faire valoir son droit de rétractation via info@makr-tools.com, s'il le souhaite en utilisant le formulaire de rétractation téléchargeable sur le site Internet de Makr-tools, makr-tools.com.
  3. Le consommateur est tenu de retourner le produit à Makr-tools dans les 14 jours suivant la notification de son droit de rétractation, à défaut de quoi son droit de rétractation deviendra caduc.

Remboursement des frais de livraison

  1. Si le consommateur a fait usage de son droit de rétractation en temps utile et a ainsi renvoyé l'intégralité de la commande à Makr-tools dans les délais, Makr-tools remboursera les éventuels frais d'expédition payés par le consommateur dans les 14 jours suivant la réception de la commande qui a été renvoyée dans les délais et dans son intégralité.
  2. Les frais de livraison ne seront pris en charge par Makr-tools que si la totalité de la commande est retournée.

Remboursement des frais de retour

Si le consommateur exerce son droit de rétractation et renvoie l'intégralité de la commande dans les délais, les frais de renvoi de l'intégralité de la commande seront à la charge du consommateur.

Droit de suspension

Sauf si le Client est un consommateur, le Client renonce au droit de suspendre l’exécution de toute obligation découlant du présent Contrat.

Droit de rétention

  1. Makr-tools peut invoquer son droit de rétention et dans ce cas conserver les produits du client jusqu'à ce que le client ait payé toutes les factures impayées à Makr-tools, à moins que le client n'ait fourni une garantie suffisante pour ces frais.
  2. Le droit de rétention s'applique également sur la base d'accords antérieurs en vertu desquels le client doit encore des paiements à Makr-tools.
  3. Makr-tools n'est jamais responsable des dommages que le client pourrait subir du fait de l'exercice de son droit de rétention.

Règlement

Sauf si le client est un consommateur, le client renonce à son droit de compenser une dette envers Makr-tools avec une créance sur Makr-tools.

Réserve de propriété 

  1. Makr-tools reste propriétaire de tous les produits livrés jusqu'à ce que le client ait entièrement rempli toutes ses obligations de paiement envers Makr-tools, y compris les réclamations concernant le non-respect du contrat.
  2. Jusqu'alors, Makr-tools peut à tout moment invoquer son droit de réserve de propriété et reprendre les articles.
  3. Avant que la propriété ne soit transférée au client, ce dernier ne peut pas mettre en gage, vendre, aliéner ou grever de quelque autre manière les produits.
  4. Si Makr-tools invoque sa réserve de propriété, le contrat sera réputé résilié et Makr-tools sera en droit de réclamer des dommages et intérêts, une perte de bénéfices et des intérêts.

Livraison

  1. La livraison aura lieu dans la limite des stocks disponibles.
  2. La livraison aura lieu chez Makr-tools, sauf si les parties en ont convenu autrement.
  3. La livraison des produits commandés en ligne aura lieu à l'adresse indiquée par le client.
  4. Si les montants convenus ne sont pas payés ou pas payés à temps, Makr-tools a le droit de suspendre ses obligations jusqu'à ce que la partie convenue ait été payée.
  5. En cas de retard de paiement, le créancier est en défaut, de sorte que le client ne peut pas s'opposer au retard de livraison à Makr-tools.

Délai de livraison 

  1. Les délais de livraison indiqués par Makr-tools sont indicatifs et ne donnent pas droit au client à une annulation ou à une indemnisation en cas de dépassement, sauf si les parties en ont expressément convenu autrement par écrit.
  2. Le délai de livraison commence à courir au moment où le client a entièrement terminé le processus de commande (électronique) et a reçu une (confirmation électronique) de Makr-tools.
  3. Le dépassement du délai de livraison spécifié ne donne pas droit au client à une indemnisation ni au droit de résilier le contrat, sauf si Makr-tools ne peut pas livrer dans les 14 jours après notification écrite à cet effet ou si les parties en ont convenu autrement.

Livraison réelle

Le client doit s'assurer que la livraison effective des produits commandés par lui peut avoir lieu dans les délais.

Livraison et transfert de risque

Le risque de perte, de dommage ou de dépréciation d’un article acheté est transféré au client au moment où l’article est placé en sa possession.

Frais de livraison 

Les frais de transport sont à la charge du client, sauf si les parties en ont convenu autrement.

Emballage et expédition

  1. Si l'emballage d'un produit livré est ouvert ou endommagé, le client devra en faire constater par le transporteur ou le livreur avant d'accepter la réception du produit, à défaut de quoi Makr-tools ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages.
  2. Si le client organise lui-même le transport d'un produit, il doit signaler tout dommage visible aux produits ou à l'emballage à Makr-tools avant le transport, à défaut de quoi Makr-tools ne pourra être tenu responsable d'éventuels dommages.

Stockage 

  1. Si le client reçoit les produits commandés après la date de livraison convenue, le risque de perte de qualité incombe entièrement au client.
  2. Tous frais supplémentaires résultant d’un retrait prématuré ou tardif des produits seront entièrement à la charge du client.

Garantie

  1. La garantie relative aux produits s'applique uniquement aux défauts causés par un défaut de fabrication, de construction ou de matériau.
  2. La garantie ne s'applique pas en cas d'usure normale et de dommages résultant d'accidents, de modifications apportées au produit, de négligence ou d'une mauvaise utilisation de la part du client, ou si la cause du défaut ne peut être clairement déterminée.
  3. Le risque de perte, de détérioration ou de vol des produits faisant l'objet d'un accord entre les parties est transféré au client au moment où ils sont légalement et/ou effectivement livrés, ou au moins entrent en possession du client ou d'un tiers qui reçoit le produit pour le compte du client.

Échanger 

  1. L'échange des articles achetés n'est possible que si les conditions suivantes sont remplies :
  • Les échanges peuvent être effectués dans les 14 jours suivant l'achat sur présentation de la facture originale.
  • le produit est retourné dans son emballage d'origine ou avec les étiquettes d'origine (de prix) toujours attachées
  • le produit n'a pas encore été utilisé
  1. Les articles soldés, les articles non durables tels que les aliments, les articles fabriqués sur mesure ou spécialement adaptés pour le client et les articles d'occasion ne peuvent pas être échangés.

Clause de non-responsabilité

Le client garantit Makr-tools contre toutes réclamations de tiers relatives aux produits et/ou services fournis par Makr-tools.

Plaintes

  1. Le client doit examiner un produit ou un service fourni par Makr-tools dès que possible pour détecter d'éventuelles déficiences.
  2. Si un produit ou un service livré ne répond pas à ce que le client peut raisonnablement attendre du contrat, le client doit en informer Makr-tools dans les plus brefs délais, mais en tout cas dans un délai d'un mois après avoir découvert les manquements.
  3. Les consommateurs doivent informer Makr-tools de toute déficience dans les 2 mois suivant sa découverte.
  4. Le client doit fournir une description aussi détaillée que possible du défaut, afin que Makr-tools soit en mesure d'y répondre de manière adéquate.
  5. Le client doit démontrer que la réclamation concerne un accord entre les parties.
  6. Si une réclamation concerne des travaux en cours, cela ne peut en aucun cas conduire à ce que Makr-tools soit obligé d'effectuer des travaux autres que ceux convenus.

Avis de défaut

  1. Le client doit informer Makr-tools de tout avis de défaut par écrit.
  2. Il est de la responsabilité du client de s'assurer qu'un avis de défaut parvient effectivement à Makr-tools (à temps).

Responsabilité solidaire du client

Si Makr-tools conclut un accord avec plusieurs clients, chacun d’entre eux est conjointement et solidairement responsable de l’intégralité des montants dus à Makr-tools en vertu de cet accord.

Responsabilité Makr-tools

  1. Makr-tools n'est responsable des dommages subis par le client que si et dans la mesure où ces dommages sont causés intentionnellement ou par imprudence délibérée.
  2. Si Makr-tools est responsable d'un quelconque dommage, il n'est responsable que des dommages directs résultant ou liés à l'exécution d'un accord.
  3. Makr-tools n'est jamais responsable des dommages indirects, tels que les dommages consécutifs, les pertes de bénéfices, les économies manquées ou les dommages causés à des tiers.
  4. Si Makr-tools est responsable, cette responsabilité est limitée au montant payé par une assurance responsabilité civile (professionnelle) conclue et en l'absence de paiement (intégral) du montant des dommages par une compagnie d'assurance, la responsabilité est limitée au montant (de la partie) de la facture auquel la responsabilité se rapporte.
  5. Toutes les images, photos, couleurs, dessins, descriptions figurant sur le site ou dans un catalogue ne sont qu'indicatifs et ne sont qu'approximatifs et ne peuvent donner lieu à une indemnisation et/ou à une résiliation (partielle) du contrat et/ou à une suspension de toute obligation.

Date d'expiration

Tout droit du client à une indemnisation de la part de Makr-tools expire dans tous les cas 12 mois après l'événement à l'origine de la responsabilité directe ou indirecte. Ceci n’exclut pas les dispositions de l’article 6:89 du Code civil néerlandais.

Droit de rétractation

  1. Le client a le droit de résilier le contrat si Makr-tools viole de manière fautive ses obligations, à moins que ce manquement, compte tenu de sa nature particulière ou de son importance mineure, ne justifie pas la résiliation.
  2. Si le respect des obligations par Makr-tools est définitivement ou temporairement impossible, la dissolution ne peut avoir lieu qu'après que Makr-tools soit en défaut.
  3. Makr-tools a le droit de résilier le contrat avec le client si le client ne remplit pas entièrement ou en temps voulu ses obligations en vertu du contrat, ou si Makr-tools a pris connaissance de circonstances qui lui donnent de bonnes raisons de craindre que le client ne sera pas en mesure de remplir correctement ses obligations.

Force majeure

  1. Outre les dispositions de l'article 6:75 du Code civil néerlandais, un manquement de Makr-tools à une quelconque obligation envers le client ne peut être imputé à Makr-tools dans une situation indépendante de la volonté de Makr-tools, qui empêche l'exécution de ses obligations envers le client en tout ou en partie ou qui rend déraisonnable le fait d'attendre de Makr-tools qu'il remplisse ses obligations.
  2. La situation de force majeure visée au paragraphe 1 comprend également - sans s'y limiter - : l'état d'urgence (tel que guerre civile, insurrection, émeutes, catastrophes naturelles, etc.) ; défaut et force majeure des fournisseurs, livreurs ou autres tiers ; pannes inattendues d’électricité, de courant, d’Internet, d’ordinateur et de télécommunications ; virus informatiques, grèves, mesures gouvernementales, problèmes de transport imprévus, mauvaises conditions météorologiques et arrêts de travail.
  3. Si une situation de force majeure survient à la suite de laquelle Makr-tools ne peut pas remplir une ou plusieurs obligations envers le client, ces obligations seront suspendues jusqu'à ce que Makr-tools puisse les remplir à nouveau.
  4. A partir du moment où une situation de force majeure dure au moins 30 jours calendaires, chacune des parties peut résilier le contrat par écrit en tout ou en partie.
  5. En cas de force majeure, Makr-tools n'est pas responsable d'une quelconque indemnisation (de dommages et intérêts), même si elle bénéficie d'un quelconque avantage résultant de la situation de force majeure.

Modification de l'accord

Si, après la conclusion de l'accord, il apparaît nécessaire de modifier ou de compléter son contenu pour son exécution, les parties adapteront l'accord en conséquence en temps utile et en concertation mutuelle.

Modification des conditions de livraison

  1. Makr-tools est en droit de modifier ou de compléter ces conditions de livraison.
  2. Des modifications mineures peuvent être apportées à tout moment.
  3. Makr-tools discutera des changements de contenu majeurs avec le client autant que possible à l'avance.
  4. Le consommateur a le droit de résilier le contrat en cas de modification substantielle des conditions de livraison.

Cession de droits

  1. Les droits du client découlant d'un accord entre les parties ne peuvent être transférés à des tiers sans le consentement écrit préalable de Makr-tools.
  2. Cette disposition s'applique en tant que clause ayant force de loi telle que visée à l'article 3:83, paragraphe 2 du Code civil néerlandais.

Conséquences de la nullité ou de l'annulabilité

  1. Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales de livraison s'avéraient nulles ou annulables, cela n'affecterait pas les autres dispositions des présentes conditions générales.
  2. Une disposition nulle ou annulable sera dans ce cas remplacée par une disposition se rapprochant le plus de ce que Makr-tools avait à l'esprit lors de l'élaboration des conditions sur ce point.

Loi applicable et tribunal compétent

  1. Les présentes conditions de livraison et tout accord entre les parties sont exclusivement régis par le droit néerlandais.
  2. Le tribunal néerlandais du district où Makr-tools est établi est exclusivement compétent pour entendre tout litige entre les parties, sauf si la loi dispose autrement.

Applicabilité des conditions de livraison

  1. Ces conditions de livraison s'appliquent à compter du 12 avril 2024.